Cambios por talla: Tienes 30 días para solicitar un cambio por talla desde la fecha de compra. El producto debe estar en su condición original, sin señales de uso, y con sus etiquetas intactas.
Responsabilidad del cliente: Los costos de envío, tanto de devolución como de reenvío del nuevo producto, son responsabilidad del cliente.
Proceso de cambio:
Debes enviar una foto del producto antes del envío para verificar que se encuentra en perfectas condiciones.
Si estás en la Región Metropolitana, puedes realizar el cambio enviando el producto a nuestra oficina. Si eres de otra región, el cambio se realizará por correo, con los costos de envío a cargo del cliente.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si no hay existencias del producto que deseas, puedes esperar a la reposición o elegir otro modelo.
Devoluciones: No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra. Solo en casos excepcionales, se realizará un reembolso del costo del producto, excluyendo los costos de envío.
Los productos en oferta, saldos o de segunda selección no tienen cambio ni devolución bajo la Ley 19.496.
Para más información revisa nuestras Políticas de Cambios y devoluciones aquí
